Política de privacidad
Esta Política de Privacidad describe cómo Enfermera Rosada recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en https://enfermerarosada.cl, y cuando interactúas con nosotros por WhatsApp o por nuestras redes sociales.
El sitio es operado por DUO JC SPA, RUT 78.457.123-8, con domicilio en Av. Providencia 2633, local 26, Providencia, Región Metropolitana, Chile. Para cualquier consulta sobre tus datos puedes escribirnos a contactoenfermerarosada@gmail.com.
QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS
Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo: navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en tu dispositivo.
Además, mientras navegas, recopilamos información sobre las páginas y productos que ves, qué sitios o búsquedas te trajeron hasta acá y cómo interactúas con el Sitio. A esto lo llamamos Información del Dispositivo.
Recopilamos esa información con estas tecnologías:
Cookies: archivos de datos que se guardan en tu dispositivo, normalmente con un identificador anónimo.
Archivos de registro: registran las acciones que ocurren en el Sitio, incluida tu dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de Internet, las páginas de entrada y salida y la fecha y hora.
Herramientas de medición y publicidad: Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads y el píxel de Meta (Facebook e Instagram). Nos sirven para entender cómo se usa el sitio y para mostrar anuncios.
Cuando haces una compra recopilamos tu nombre, RUT, dirección de facturación y despacho, correo electrónico y teléfono. A esto lo llamamos Información del Pedido.
Sobre los medios de pago: aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencia bancaria y pago presencial. Los pagos con tarjeta se procesan directamente en la plataforma de la empresa de pagos. Enfermera Rosada no ve, no recibe ni almacena los números de tarjeta; solo recibimos la confirmación de que el pago fue aprobado.
También guardamos, cuando corresponde: los mensajes que nos envías por WhatsApp o redes sociales, las reseñas y fotos que decides publicar, y los datos de inscripción si participas en nuestro programa de embajadoras.
Al hablar de Información Personal en esta política, nos referimos a todo lo anterior.
CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL
Usamos la Información del Pedido para cumplir con tu compra: procesar el pago, coordinar el despacho o el retiro, emitir la boleta o factura y enviarte las confirmaciones.
También la usamos para comunicarnos contigo, revisar pedidos en busca de posibles fraudes y, cuando tú lo has aceptado, enviarte información sobre nuestros productos.
Usamos la Información del Dispositivo para detectar riesgos y para mejorar el sitio.
REDES SOCIALES Y MENSAJERÍA
Tenemos cuentas en Instagram y Facebook. Cuando comentas una publicación nuestra o nos escribes por mensaje directo, tratamos tu nombre de usuario, el texto de tu mensaje y la fecha, con el único fin de responderte y de atender tu consulta.
En algunas publicaciones te invitamos a escribir una palabra en los comentarios para recibir material gratuito o información de un producto. Si lo haces, te enviamos un mensaje directo con ese contenido. Solo te escribimos después de que tú comentas, nunca por iniciativa nuestra, y jamás usamos ese contacto para enviarte publicidad ajena a lo que pediste.
Puedes dejar de recibir estos mensajes en cualquier momento: basta con no responder, silenciar la conversación o bloquearnos desde la misma aplicación. Si quieres que borremos el registro de tu comentario o de tu mensaje, escríbenos a contactoenfermerarosada@gmail.com y lo eliminamos.
El funcionamiento de Instagram y Facebook está regido además por las políticas de Meta Platforms, que trata tus datos bajo sus propios términos.
COMPARTIENDO TU INFORMACIÓN PERSONAL
Compartimos tu Información Personal solo con quienes necesitamos para que tu compra funcione: la plataforma de la tienda (Jumpseller), las empresas de pago, las empresas de despacho (por ejemplo Blue Express) y el Servicio de Impuestos Internos para la emisión de documentos tributarios.
También usamos Google Analytics para entender cómo se usa el sitio. Puedes revisar cómo Google trata tus datos en https://policies.google.com/privacy y desactivar su medición en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Finalmente, podemos compartir tu Información Personal para cumplir con las leyes aplicables o para responder a requerimientos legales legítimos.
PUBLICIDAD
Usamos tu Información Personal para mostrarte anuncios que creemos que pueden interesarte. Puedes desactivar la publicidad personalizada en:
Facebook e Instagram: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
TUS DERECHOS
De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, tienes derecho a acceder a la información que tenemos sobre ti y a pedir que se corrija, actualice o elimine. Para ejercerlo, escríbenos a contactoenfermerarosada@gmail.com y te responderemos.
Si eres residente europeo, además procesamos tu información para cumplir el contrato que tenemos contigo o por nuestro interés legítimo. Ten en cuenta que tu información puede transferirse fuera de Europa, ya que algunos de nuestros proveedores operan en otros países.
RETENCIÓN DE DATOS
Conservamos la Información del Pedido mientras sea necesaria para nuestros registros contables y tributarios, salvo que nos pidas eliminarla antes.
MENORES DE EDAD
El Sitio no está dirigido a menores de 18 años. Si eres menor de edad, necesitas la autorización de tu madre, padre o tutor para comprar.
CAMBIOS
Podemos actualizar esta política cada cierto tiempo para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o reglamentarias.
CONTACTO
Si tienes preguntas o necesitas más información sobre cómo tratamos tus datos, escríbenos a contactoenfermerarosada@gmail.com o visítanos en Av. Providencia 2633, local 26, Providencia.
Última actualización: 23 de septiembre de 2026.